VÍDEO: loja especializada em moda gestante encontra estratégias para superar pandemia

data-filename="retriever" style="width: 100%;"> data-filename="retriever" style="width: 100%;">Fotos: Pedro Piegas (Diário)
Nara Simone (à dir.) e as funcionárias, Rita Carvalho (ao centro) e Emili Martins, dedicam-se aos pedidos das clientes

Em Santa Maria desde 2015, a loja Nara Simone foi criada a partir da percepção da proprietária sobre a falta de opções de roupas para gestantes na cidade. Porém, o estabelecimento também oferece peças femininas em geral, atendendo a todos os tamanhos, do PP ao XXG:

- Independentemente do quão específica for a demanda, como diferentes tamanhos, sempre busco peças diferenciadas para oferecer às nossas clientes - comenta Nara Simone Groni, 47 anos, que se diz uma apaixonada por moda.

Para oferecer sempre um bom serviço aos clientes, o estabelecimento tem uma consultora que instrui, semanalmente, a equipe com dicas de venda e moda, como combinação de peças e formação de "looks", garantindo suporte personalizado.

A médica veterinária Joana Darc Bassan Luttjohann, 49 anos, é cliente desde o início do empreendimento:

- A recepção é exemplar, o ambiente é agradável, e as roupas são de bom gosto, qualidade, e bom preço. Ainda tenho roupas de quando a loja abriu. É a primeira loja onde vou quando preciso de uma peça específica.

style="width: 100%;" data-filename="retriever">Loja oferece roupas femininas para todos os tamanhos e, ainda, destaca-se pelo vestuário para as gestantes

Já a odontopediatra Maria Paula Kahldeck, 31 anos, tornou-se cliente na primeira gravidez, há quatro anos. Fiel à loja, ela está na segunda gestação e garantiu peças indispensáveis para o período.

- Minha família e eu buscamos consumir todos os tipos de produtos em Santa Maria desde bem antes da pandemia, porque sabemos a dificuldade de manter comércios locais - afirma Maria Paula.

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O atendimento é o ponto forte do estabelecimento, para Maria Paula, além da qualidade:

- Compro apenas o necessário e as atendentes me compreendem e ajudam nas escolhas.

style="width: 100%;" data-filename="retriever">

ADAPTAÇÃO
Com a chegada da pandemia, ainda em março, o movimento da loja enfraqueceu:

- Nosso público, em específico, por ser parte do grupo de risco, precisou ficar em isolamento. Por isso, grande parte das grávidas estavam em home office (trabalho domiciliar) - diz Nara.

Assim, o negócio precisou de adaptação. A loja passou a ter site e a atender via WhatsApp, para venda e entrega por delivery. Além disso, Nara ofereceu horários exclusivos para cada cliente. Mesmo assim, a queda de faturamento foi bem significativa, principalmente em junho. Mas, ainda conforme a empresária, os meses de agosto e setembro já têm sido melhores. Os novos recursos, como o site e a entrega, seguirão como uma realidade no estabelecimento.

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- Essas ferramentas são indispensáveis. O site ajuda as clientes até mesmo a conhecer a loja e os produtos oferecidos, para posterior visita presencial - argumenta Nara.

NARA SIMONE

• Área de atuação - Confecção feminina, principalmente para gestantes
• Fundação - Março de 2015
• Empregos diretos - 2
• Endereço - Avenida Presidente Vargas, 2.026
• Contato/WhatsApp - (55) 99620-9185
• Site - lojanarasimone.lojavirtualnuvem.com.br
• E-mail - [email protected]
• Facebook - @narasimonesm
• Instagram -@lojanarasimone

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*Colaborou Gabriele Bordin