Santa Maria terá força-tarefa para reclamações contra a Corsan; concessionária promete plano de ação

A prefeitura de Santa Maria fará, a partir desta segunda-feira (25), uma força-tarefa para atender moradores que enfrentam problemas com os serviços da Companhia Riograndense de Saneamento Corsan/Aegea no município. O mutirão ocorrerá na Praça Saldanha Marinho, no Centro, das 9h às 17h, com foco no recebimento de reclamações, contestação de cobranças e mapeamento das principais demandas da população.

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A ação foi anunciada nesta sexta-feira (22), após reunião entre o prefeito Rodrigo Decimo e representantes da Corsan/Aegea. Durante o encontro, o Executivo municipal formalizou uma notificação à concessionária cobrando providências imediatas diante da crescente insatisfação dos consumidores. O mesmo documento também será encaminhado à Agência Estadual de Regulação dos Serviços Públicos (Agergs).

Segundo a prefeitura, entre as principais reclamações relatadas pela população estão contas de água com valores considerados elevados, falhas no abastecimento em diferentes regiões da cidade e problemas em obras realizadas pela empresa sem a recuperação adequada das vias.

Conforme o prefeito, a prefeitura chegou ao “limite da tolerância” diante da situação enfrentada pelos santa-marienses.

– A população está cansada de esperar. Não existe mais espaço para promessas sem resultado. Vamos formalizar todas essas situações, ampliar as notificações e multas e agir em defesa dos interesses da cidade – afirmou Rodrigo Decimo.

Ainda de acordo com o chefe do Executivo, embora o município reconheça as obras de ampliação da rede e as metas previstas no Marco Legal do Saneamento, os problemas enfrentados pela população persistem.

Como medida prática, a prefeitura também determinou a criação de um canal direto entre a população e o Procon. Além do atendimento presencial, moradores poderão encaminhar fotos e vídeos relacionados aos serviços da companhia pelo WhatsApp (55) 99609-7270. Conforme o Executivo, a força-tarefa deverá ser levada a outros bairros nos próximos dias.

Participaram da reunião a diretora-presidente da Corsan, Samanta Takimi, o diretor executivo Alexandre Barradas e a gerente de Relacionamento Institucional da companhia em Santa Maria, Andréa Zanini. Também estiveram presentes integrantes do governo municipal e o fiscal do contrato com a Corsan, Marcos Moraes.

A reportagem procurou a assessoria da Corsan, que informou ter recebido as demandas apresentadas pelo município de Santa Maria e que os apontamentos estão sendo analisados pelas áreas técnicas responsáveis da companhia. Conforme alinhado na reunião realizada nesta sexta-feira (22), a concessionária afirmou que irá apresentar um plano de ação com medidas voltadas às demandas apontadas pela prefeitura. Confira a nota enviada à reportagem do Diário:

"A Corsan informa que recebeu as demandas apresentadas pelo Município de Santa Maria, que estão sendo analisadas pelas áreas técnicas responsáveis da Companhia. Conforme alinhado em reunião realizada nesta sexta-feira, 22, a concessionária irá apresentar um plano de ação com medidas voltadas às demandas apontadas.

Importante destacar que a Corsan segue realizando investimentos estruturantes em Santa Maria. Somente na ampliação de coleta e tratamento de esgoto, serão investidos R$ 55 milhões até o final deste ano, beneficiando mais de 24 mil pessoas e ampliando a cobertura de saneamento no município. A estimativa é que a cidade alcance a universalização do saneamento antes do prazo previsto pelo Marco Legal, em 2033.

O plano em execução também contempla reforços em adutoras e redes de água, além de melhorias em reservatórios. Entre as ações realizadas, destacam-se a substituição de trechos das adutoras que transportam água bruta para a estação de tratamento e foram danificadas nas enchentes, com investimento de R$ 9 milhões, e a ampliação e substituição de redes no Centro e nos bairros Itararé, Nossa Senhora das Dores e Camobi, totalizando R$ 3,2 milhões. A Companhia também está modernizando o sistema de tratamento de água com a substituição do cloro gás por geradores de hipoclorito."