Entrar em uma loja da Santino é ser envolvido por um ambiente que desperta todos os sentidos. As vitrines coloridas exibem gelatos artesanais que parecem contar histórias em cada textura e aroma. O espaço é pensado para acolher, convidando o cliente a viver uma experiência que vai muito além de saborear um sorvete: é sentir a qualidade, o cuidado e a dedicação que acompanham cada detalhe.
Fundada em 2013, em Santa Maria, a Santino nasceu com o propósito de ser uma gelateria artesanal focada na experiência do cliente e na entrega de um produto de excelência. Em apenas quatro anos, já contava com quatro lojas na cidade. Hoje, mantém essas unidades e expandiu sua presença para Porto Alegre, onde possui três franquias, consolidando-se como uma marca que une tradição e inovação.
O reconhecimento como Top of Mind na categoria Sorveteria é motivo de orgulho e gratidão. Para a Santino, significa que o público não apenas consome seus produtos, mas guarda na memória a experiência vivida em cada visita. É a validação de um trabalho que nunca abriu mão da qualidade, mesmo em momentos de grande demanda, e que se manteve fiel ao compromisso de entregar sempre o melhor.
A lembrança imediata da marca está ligada ao padrão de qualidade, à força da identidade visual e ao ambiente das lojas. O atendimento próximo e humanizado é outro fator determinante: cada cliente é recebido com atenção e cuidado, reforçando a sensação de pertencimento e tornando a experiência ainda mais marcante.
Os desafios enfrentados nos últimos anos refletem a realidade de empreender no Brasil, especialmente em um estado como o Rio Grande do Sul, onde a carga tributária é elevada. Ainda assim, a Santino manteve sua postura resiliente, crescendo e se fortalecendo mesmo diante das dificuldades. Projetos de expansão estão temporariamente engavetados, aguardando a reforma tributária prevista para 2027, mas a marca segue firme em sua evolução constante.
O futuro reserva novidades saborosas. O projeto Sabor do Mês traz lançamentos mensais que conquistam o público e, muitas vezes, retornam ao cardápio como opções fixas. Nos próximos meses, a Santino lançará embalagens de gelato para levar para casa, mantendo a mesma qualidade artesanal das vitrines. A busca por melhorias de processos e equipamentos segue como prioridade, reafirmando o compromisso de entregar sempre o melhor produto.
Na comunidade, a Santino ocupa um papel especial. Após 13 anos de história, tornou-se ponto de referência para santamarienses e visitantes da região. Muitos levam amigos e familiares de fora para conhecer a gelateria, que já recebeu reconhecimento além das fronteiras da cidade e até do estado. Esse carinho é combustível para enfrentar desafios e acreditar no trabalho.
A Santino agradece profundamente a cada cliente que escolheu a marca como a mais lembrada. Hoje, são 45 colaboradores que tornam possível essa entrega diária de qualidade e experiência. O prêmio é resultado de um esforço coletivo e reforça o compromisso da empresa em seguir encantando pessoas com sabores que não apenas adoçam o paladar, mas criam memórias inesquecíveis.
