Após conflito em posto de Santa Maria, Secretaria da Saúde atende reivindicações e deve aumentar fichas para exames

Uma semana após um conflito entre uma usuária do Sistema Único de Saúde (SUS) e profissionais de saúde ter paralisado parte dos atendimentos na Estratégia de Saúde da Família (ESF) Alto da Boa Vista, no Bairro Nova Santa Marta, em Santa Maria, uma reunião na manhã desta terça-feira (9) selou os primeiros acordos para resolver a crise. Após o encontro, que contou com a presença do secretário municipal da Saúde, Guilherme Ribas; a líder comunitária Elizabete Pinheiro e um representante do Sindicato Médico de Santa Maria (Sindomed), ficou definido o aumento no número de fichas para coleta de exames e a realização de uma reunião comunitária para esclarecer o papel da unidade de saúde.

A reunião foi solicitada pela comunidade após o episódio da última terça-feira (2), quando um médico e outros funcionários teriam sido agredidos verbalmente, o que levou ao afastamento temporário de parte da equipe e a uma manifestação de moradores em apoio aos profissionais.

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As decisões

Segundo a presidente da Associação de Moradores da Vila Alto da Boa Vista, Elizabete Pinheiro, a principal deliberação foi o aumento no número de fichas para a coleta de exames laboratoriais, que passará de 30 para 40. A alta demanda pelo serviço e as longas filas, com pessoas chegando à unidade de madrugada, foi apontada como o estopim do conflito da semana passada.

– Graças a Deus, as coisas melhoraram um pouquinho. Aumentamos hoje, juntamente com o secretário. A palavra dele é de que as fichas da coleta de exames passarão para 40 – afirmou Elizabete.

Outro ponto acordado foi a realização, nos próximos dias, de uma reunião aberta entre gestão, profissionais da saúde e moradores.

– Pedimos a reunião comunitária por entendermos que ela é de suma importância para que a comunidade entenda qual é o papel da Estratégia de Saúde da Família, que não é a mesma coisa que consultar num posto de saúde e muito menos não é um PA (Pronto-Atendimento) – detalha a líder comunitária.

Ao Diário, Ribas descreveu como positivo o encontro ocorrido com a comunidade e prometeu avaliar o andamento da situação:

 – Ontem, estive na ESF Alto da Boa Vista, às 7h30min, que é o horário das coletas laboratoriais e eu consegui conversar com a comunidade e as pessoas que estavam realizando a coleta.Também conversei com uma liderança comunitária e me coloquei à disposição para participar, nas próximas semanas, de uma reunião comunitária e ver de que formas podemos avançar no processo assistencial naquele território. Demos um retorno à população sobre o aumento no número de vagas de coleta laboratorial. Também conversei com a equipe. Estamos buscando promover o diálogo entre a comunidade e os trabalhadores. Nas próximas semanas, iremos avaliar no que avançamos positivamente até a realização das reuniões comunitárias, que ficaram de ser agendadas.

Relembre o caso

Na última quarta-feira (3), o Diário noticiou a paralisação de parte dos serviços na ESF Alto da Boa Vista. Funcionários relataram que um médico e outros profissionais teriam sido agredidos verbalmente por uma paciente durante a distribuição de fichas na manhã de terça-feira (2). O episódio levou ao afastamento de parte da equipe por abalo emocional e a uma manifestação de moradores em apoio aos profissionais. Na ocasião, o secretário de Saúde, Guilherme Ribas, repudiou as agressões e se comprometeu a mediar o conflito.

*matéria em atualização