Greve pressiona atendimento em farmácias municipais; superintendente orienta uso de portal digital para solicitar medicamentos

A greve dos municipários, iniciada em 24 de novembro, segue impactando setores essenciais da prefeitura de Santa Maria. Um dos pontos mais sensíveis tem sido o atendimento na Farmácia Municipal de Medicamentos Especiais, na Avenida Presidente Vargas, onde usuários relatam filas longas e demora para retirada de remédios de alto custo. 

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Em entrevista ao Bom Dia Cidade, da Rádio CDN, a superintendente da Atenção Especializada da Secretaria da Saúde do município, Juliana Pruni, explicou os fatores que levaram ao acúmulo e reforçou alternativas para evitar deslocamentos desnecessários.

Juliana confirmou que há sobrecarga e que o município acompanha a situação diariamente. Segundo ela, o aumento recente do volume de usuários coincidiu com o período de balanço mensal, quando a farmácia precisa fechar para conferência de estoque:

— Esse aumento que ocorre é especialmente nos dias depois dos balanços, nesse momento não pode estar aberto. Então no outro dia, consequentemente, vai haver acúmulo de pessoas. E aconteceu na última semana, porque o balanço foi nos dias 25 e 26, teve o feriado no dia 20 e ponto facultativo no dia 21, então isso acumula pessoas na fila — explicou.

Além da greve afetar o quadro de servidores, a superintendente cita outro fator para a demora dos atendimentos. Parte dos acadêmicos e bolsistas que reforçam o atendimento estão em período de férias, reduzindo o efetivo. Mesmo assim, a equipe reorganizou a rotina. 

Desde terça-feira (2), a distribuição de medicamentos passou a ocorrer das 8h às 11h, garantindo atendimento sem limite de fichas para todos que chegarem até esse horário.

— Se chegou até às 11 horas da manhã, a fila pode estar lá na outra esquina, todas essas pessoas vão receber fichas — afirmou. Segundo ela, a média recente tem sido 220 atendimentos diários.

Incentivo ao uso da Farmácia Digital

Juliana reforçou a importância do portal Farmácia Digital RS, onde usuários podem abrir processos, enviar documentos, renovar tratamentos e consultar medicamentos antes de ir presencialmente:

— É possível verificar o nome do medicamento, consultar como solicitar, renovar o tratamento, acompanhar os agendamentos. Então a gente pede a colaboração dos usuários que podem façam esse processo no portal, para evitar essas filas, diminuir um pouco.

O processo eletrônico, porém, vale apenas para maiores de idade. A retirada do medicamento continua sendo presencial.

Busca por novo espaço

A superintendente confirmou que o município está procurando um novo local para abrigar tanto a Farmácia de Medicamentos Especiais quanto a Farmácia Municipal Central:

— Já foram visitados alguns locais. A ideia é concentrar as duas farmácias num só lugar, com uma sala de espera maior, para que as pessoas não fiquem no sol e para organizar melhor o serviço. Está no plano de governo 2026–2029.

Situação permanece sensível

A paralisação dos municipários segue até nova decisão do sindicato. As principais reivindicações são a retirada da tramitação do projeto da Reforma da Previdência na Câmara de Vereadores, atendida inicialmente pelo Executivo na última sexta-feira, e o pagamento do 13º salário, enquanto a prefeitura propõe empréstimo ou parcelamento. Uma nova assembleia do Sindicatos dos Municipários de Santa Maria (SMSM) deve ocorrer nesta quarta-feira (3), às 17h, para definir o rumo da greve.

Enquanto isso, a Saúde tenta equilibrar o atendimento com o efetivo disponível. Juliana pediu compreensão e cuidado dentro das unidades, lembrando que o trabalho exige concentração:

— É necessário conferir os medicamentos três vezes antes de entregar ao paciente. Às vezes a sala de espera lota e fica aquele burburinho. Pedimos que apoiem a equipe para manter a atenção, porque são medicamentos de alto custo e exigem muito cuidado — solicitou.

Confira a entrevista